常见问题

搜索结果;与“”相关的问题(条)

  • [充值问题] 《蜀门手游》充的钻石还没收到怎么办?

    答: 非常抱歉给您带来的困扰,如果您的充值未及时到账,您可以将以下信息通过官网在线(http://c.ycgame.com/service/)的“充值问题”入口提交,相关工作人员会在2个工作日内尽快为您进行审核、处理。
    a.账号、区组、角色名
    b.充值时间、金额、单号(商户号)
    c.充值支付凭证(截图,需包含订单信息信息,IOS可以截取充值回执)
    同时,由于第三方代充会在过代充使用了大量的黑卡、信用卡盗刷及非法礼品卡,代充行为也会给游戏账号本身带来安全风险,因此对于代充的未到账情况,我们是无法为您处理的,对于使用代充造成的损失,建议您直接寻找苹果和代销商咨询。对于使用第三方代充的行为,我司保留对玩家游戏帐号进行包括但不限于“限制游戏权限、帐号冻结”等处理的权利。

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