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搜索结果；与“《蜀门手游》充的钻石还没收到怎么办？”相关的问题（1条）

• > 【账号服务 - 充值问题】 《蜀门手游》充的钻石还没收到怎么办？
  答:

  非常抱歉给您带来的困扰，如果您的充值未及时到账，您可以将以下信息通过官网在线（http://c.ycgame.com/service/）的“充值问题”入口提交，相关工作人员会在2个小时内(9:00-21:00间）尽快为您进行审核、处理。a.账号、区组、角色名b.充值时间、金额、单号（商户号）c.充值支付凭证（截图，需包含订单信息信息，IOS可以截取充值回执）同时，由于第三方代充会在过代充使用了大量的黑卡、信用卡盗刷及非法礼品卡，代充行为也会给游戏账号本身带来安全风险，因此对于代充的未到账情况，我们是无法为您处理的，对于使用代充造成的损失，建议您直接寻找苹果和代销商咨询。对于使用第三方代充的行为，我司保留对玩家游戏帐号进行包括但不限于“限制游戏权限、帐号冻结”等处理的权利。