账号服务
常用服务
常见问题
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>【账号问题】 为什么我要绑定手机？
答:
成功绑定手机账号后，即可开启短信功能（根据各产品实际情况）；提升账号安全等级；并享有优先预定权（根据各产品实际情况）。
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>【账号问题】 为什么要绑定身份证？
答:
为了配合防沉迷系统更新和云蟾会员中心升级，我们需要您在某些特定的情况下输入真实有效的证件号码，以认证您的身份信息。有效的证件号码是账号归属权认定的唯一标准，所以填写真实有效的证件号码后建议您妥善保存证件信息，避免出现账号纠纷。
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>【账号问题】 一个身份证最多可以注册多少账号？
答:
目前单一身份证注册账号数量为50个， 还请您妥善保护好您的注册信息，它是账号归属判定的重要依据。
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>【账号问题】 一个手机最多可以绑定多少个账号？
答:
目前设定为一个手机号码最多与20个账号进行绑定，账号绑定手机后即可享受丰厚的特权待遇。
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>【账号问题】 账号/密码忘记了
答:
a.如果您的账号有绑定手机和身份证，您可直接官网客服中心通过手机找回账号或密码；
b.如果您的账号未绑定过任何安全工具和身份证，还请在官网重新申请新账号后通过[资料修改]入口提供相应账号的充值凭证截图和账号、角色信息以及需绑定的身份证的电子档、手机号。
客服人员会在收到信息后的3个工作日内为您审核及处理（提交当日不计算在内）。 -
>【账号问题】 注册资料修改
答:
建议您登录界面或游戏内点击头像-选择其他-进入客服中心，点击提交问题-选择【注册资料修改】-填写相应信息，同时请上传原始注册身份证电子档正面不同角度两张，反面不同角度两张，共四张，如需修改身份证还需要新身份证电子档正面和反面各一张，共计六张照片。修改身份证会处于2-3个工作日的登陆限制状态！