账号服务

答:

目前针对充值行为，可开具发票的，需同满足以下情况：发生在云蟾通行证下的充值（手游产品IOS版本的用户需要自行联系苹果公司开具发票）。需要申请开票的玩家，可以在发票申请页面提交申请。

答: 根据《电信和互联网用户个人信息保护规定》，您有权要求网络运营者删除您的个人信息。若您需要此项服务，您需要向邮箱"ts@ycgame.com"发送以下材料进行申请：a.当前申请注销的通行证账号；b.通行证相应的身份证电子档正、反面各1张；c.邮件标题必须为"通行证注销";d.受理时限：2个工作日内（观察周期不在内）

答: 为了配合防沉迷系统更新和云蟾会员中心升级，我们需要您在某些特定的情况下输入真实有效的证件号码，以认证您的身份信息。有效的证件号码是账号归属权认定的唯一标准，所以填写真实有效的证件号码后建议您妥善保存证件信息，避免出现账号纠纷。

答: 用户名与密码不要相同；密码字符建议同时具备字母大小、数字与符号；避免使用与其他平台相同的密码组合；并建议保持定期更换的习惯。

答: 您可通过该页面完成密码修改操作：https://account.ycgame.com/index.html?c=resetPassword。

答: 目前设定为一个手机号码最多与20个账号进行绑定，账号绑定手机后即可享受丰厚的特权待遇。

答: 您可以通过登录官网的用户中心，在登录界面中点击[忘记账号]，通过绑定手机找回。

答: 该情况可能与您的网络状况有关，如遇到此情况，您可以将鼠标移到验证码图片上单击右键，点击“显示图片”解决此问题，您还可以选择IE→工具→Internet选项→常规，点击“删除Cookies”选项，之后刷新页面即可。

答: 您可以登录云蟾游戏官网，点击首页右上角的[登录]-[创建账号]，填写相关信息后完成注册。

答: 目前单一身份证注册账号数量为50个， 还请您妥善保护好您的注册信息，它是账号归属判定的重要依据。